Der Sozialdienst Katholischer Männer e. V. (SKM) bietet auch in diesem Jahr wieder eine 24-Stunden-Erreichbarkeit über das Winterhilfe-Telefon und das Winterhilfe-Postfach an.
Hierüber werden Hinweise zu obdachlosen Menschen angenommen, die sich bei winterlichen Temperaturen im Freien aufhalten. Die gemeldeten Orte bzw. Personen werden im Rahmen der folgenden Kältegänge sowie zeitnah vom stadtweit tätigen Streetworkteam aufgesucht, und die Menschen werden über sämtliche Angebote der Winterhilfe informiert.
Telefon und Postfach rund um die Uhr erreichbar
Sie erreichen das Winterhilfetelefon 24 Stunden am Tag unter 0221-56097310.
Sie können auch eine E-Mail schreiben an winterhilfetelefon@skm-koeln.de.
Bei akut gefährdeten Menschen werden Bürger*innen gebeten, sich umgehend an den Rettungsdienst unter 112 zu wenden.
Kältebus
Nach den Ausgaben von Essen & Trinken montags und mittwochs (mittwochs auch Kleidung) am Breslauer Platz ist der Kältebus in der Stadt unterwegs und fährt bekannte sowie über das Kältebus-Telefon gemeldete Standorte obdachloser Menschen an. Der Kältebus wird vom Verein „Freunde der Kölner Straßen und ihrer Bewohner e. V.“ gestellt:
Kältebus-Telefon: 0162-4608745
Sie können täglich von 18 bis 23 Uhr Kontakt aufnehmen.
Der Kältebus ist übrigens kein Beförderungsmittel für Menschen, sondern ein Transporter, um die Hilfen (Essen, Trinken, Kleidung) zu befördern.
Danke
An dieser Stelle ganz herzlichen Dank an Sie, dass Sie Informationen recherchieren, um Menschen zu helfen, die von Straßenobdachlosigkeit betroffen sind.
Quellen: Pressemitteilung der Stadt Köln vom 17.10.2025 (https://www.stadt-koeln.de/politik-und-verwaltung/presseservice/winterhilfe-20252026-der-stadt-koeln); Beitrag „Winterhilfe für Wohnungsnotfälle“ auf der Website der Stadt Köln (https://www.stadt-koeln.de/artikel/07773/index.html); Beitrag des Kölner Kältebus hier auf dieser Website (https://www.wohnungslos-in-koeln.de/einrichtung/koelner-kaeltebus/).