Cette année encore, le Service social des hommes catholiques (Sozialdienst Katholischer Männer e. V., SKM) offre une disponibilité 24 heures sur 24 via la ligne téléphonique du Secours d'hiver et la boîte postale du Secours d'hiver.
Les informations concernant les personnes sans abri qui se trouvent à l'extérieur par des températures hivernales sont acceptées. Les lieux ou les personnes signalés sont visités par l'équipe de travail de rue qui opère dans toute la ville, dans le cadre des tournées de froid suivantes et en temps réel, et les personnes sont informées de toutes les offres du Secours d'hiver.
Téléphone et boîte postale accessibles 24 heures sur 24
Vous pouvez atteindre le Ligne téléphonique du Secours d'hiver 24h/24 au 0221-56097310.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à winterhilfetelefon@skm-koeln.de.
Pour les personnes en danger grave, les citoyens* sont invités à contacter immédiatement les services de secours au 112.
Bus du froid
Après les distributions de nourriture et de boissons des lundis et mercredis (les mercredis, il y a aussi des vêtements) à la Breslauer Platz, le bus du froid sillonne la ville et se rend aux endroits connus des sans-abri ainsi qu'à ceux signalés par le téléphone du bus du froid. Le bus du froid est mis à disposition par l'association „Freunde der Kölner Straßen und ihrer Bewohner e.V.“ (Amis des rues de Cologne et de leurs habitants) :
Téléphone du bus du froid : 0162-4608745
Vous pouvez tous les jours de de 18 à 23 heures prendre contact.
Le bus du froid n'est d'ailleurs pas un moyen de transport pour les personnes, mais un transporteur pour acheminer les aides (nourriture, boisson, vêtements).
Merci
Nous vous remercions vivement de rechercher des informations pour aider les personnes sans abri dans la rue.
Sources : Communiqué de presse de la ville de Cologne du 17.10.2025 (https://www.stadt-koeln.de/politik-und-verwaltung/presseservice/winterhilfe-20252026-der-stadt-koeln) ; article „Winterhilfe für Wohnungsnotfälle“ sur le site de la ville de Cologne (https://www.stadt-koeln.de/artikel/07773/index.html) ; contribution du Kölner Kältebus ici sur ce site (https://www.wohnungslos-in-koeln.de/einrichtung/koelner-kaeltebus/).